FAQ

¿Dónde adquieren los productos? 

Adquirimos los productos directamente de los sitios web de las marcas y sus distribuidores oficiales.

¿Cuánto tiempo tardan en procesar mi compra?

Manejamos dos opciones de compra en nuestro sitio web

Contamos con la sección de "IN STOCK", donde podrás encontrar todos los productos disponibles para entrega o envío inmediato.

Este tipo de compras tardan en procesarse de 1 a 2 días hábiles, posterior a esto se realiza el envío a domicilio de tu preferencia.

También contamos con productos en ‘’PRE-ORDER’’, estos productos podrás encontrarlos en nuestra página y se ordenan una vez que realizas tu pago.

El tiempo de procesamiento de productos sobre pedido varía entre los 10 - 15 días aproximadamente. 

¿Cuentan con envío gratis?

Así es, en compras superiores a $3499 

¿Puedo hacer un cambio o devolución?

Debido a la naturaleza de los productos y por cuestiones de higiene, no se pueden hacer cambios, ni devoluciones.

¿Qué otros métodos de pago manejan?

Manejamos pagos con tarjetas de débito, crédito, transferencia/spei, PayPal y KueskiPay por el momento.

¿Qué servicio de paquetería utilizan? 

Utilizamos Estafeta y FedEx.

¿Cuentan con tienda física?

Por el momento no, únicamente contamos con envíos locales en Guadalajara y su área Metropolitana (verificar municipios con cobertura en políticas de envíos) por medio de una mensajería local con un costo extra de $80.

¿Cuál es su horario de atención?

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 11 am a 7 pm.