POLÍTICAS DE PRODUCTOS “PRE-ORDER
Se entiende como “PRODUCTOS PRE-ORDER” a aquellos productos que contienen en su nombre la leyenda “Pre-Order”, los cuales son adquiridos por la empresa una vez realizada y pagada cualquier orden por parte del usuario, la empresa expide un tiempo estimado de llegada de dichos productos de 10 a 15 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos en México y USA) a nuestras oficinas, más el tiempo de empaquetado y preparación de cada una de las órdenes.
Es responsabilidad del “usuario” contemplar dicho tiempo de procesamiento antes de realizar algún tipo pedido o compra.
El tiempo de llegada de cada uno de los productos que contiene esta leyenda son totalmente ajenos a la “empresa”, ya que estos dependen totalmente de cada una de las empresas, distribuidores oficiales, envíos de paqueterías en USA, así como de cuestiones de logística y disponibilidad de cada una de las tiendas donde son adquiridos por la empresa los productos.
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¿Dónde adquieren los productos?
Adquirimos los productos directamente de los sitios web de las marcas y sus distribuidores oficiales.
¿Cuánto tiempo tardan en procesar mi compra?
Manejamos dos opciones de compra en nuestro sitio web
Contamos con la sección de "IN STOCK", donde podrás encontrar todos los productos disponibles para entrega o envío inmediato.
Este tipo de compras tardan en procesarse de 1 a 2 días hábiles, posterior a esto se realiza el envío a domicilio de tu preferencia.
También contamos con productos en ‘’PRE-ORDER’’, estos productos podrás encontrarlos en nuestra página y se ordenan una vez que realizas tu pago.
El tiempo de procesamiento de productos sobre pedido varía entre los 10 - 15 días aproximadamente.
¿Cuentan con envío gratis?
Así es, en compras superiores a $3499
¿Puedo hacer un cambio o devolución?
Debido a la naturaleza de los productos y por cuestiones de higiene, no se pueden hacer cambios, ni devoluciones.
¿Qué otros métodos de pago manejan?
Manejamos pagos con tarjetas de débito, crédito, transferencia/spei, PayPal y KueskiPay por el momento.
¿Qué servicio de paquetería utilizan?
Utilizamos Estafeta y FedEx.
¿Cuentan con tienda física?
Por el momento no, únicamente contamos con envíos locales en Guadalajara y su área Metropolitana (verificar municipios con cobertura en políticas de envíos) por medio de una mensajería local con un costo extra de $80.
¿Cuál es su horario de atención?
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 11 am a 7 pm.